Центр допомоги

Ми на зв’язку цілодобово. Пиши на support@lookperfectly.com будь-коли — зазвичай ми відповідаємо протягом одного робочого дня.

Скасування підписки

Скасувати підписку можна будь-коли, а доступ зберігається до кінця поточного розрахункового періоду. Відкрий сторінку підписки у своєму плані (Параметри → Підписка й оплата) і вибери «Скасувати підписку». (Якщо на цьому пристрої твій план не знайдеться, спершу увійди на lookperfectly.com/uk/login.)

Перейти до моєї підписки

Щоб змінити спосіб оплати або завантажити рахунки, відкрий захищений платіжний портал:

Зручніше електронною поштою? Напиши на support@lookperfectly.com з адреси, використаної під час реєстрації, з темою «Скасування», і ми підтвердимо протягом 1 робочого дня.

Тест і твій звіт

Як працює аналіз?

Твій звіт будується на двох джерелах: твоїх відповідях у тесті та двох фото (анфас і профіль). Наш ШІ аналізує і те, і інше, а потім видає оцінки й конкретні рекомендації, упорядковані за пріоритетом, щодо обличчя, шкіри, волосся, стилю й харизми.

Коли я побачу свій звіт?

Аналіз запускається одразу після оплати й зазвичай завершується за кілька хвилин. Якщо він триває довше ніж 15 хвилин, напиши в підтримку — ми запустимо його повторно.

Чи можна пройти тест ще раз?

Так — після завершення тесту, якщо відкрити його знову, він почнеться з першого питання.

Мої фото не обробилися. Що робити?

Якщо сканування обличчя не вдасться, звіт буде створено лише на основі твоїх відповідей, і його буде відповідно позначено. Пройди тест ще раз із чіткішими, добре освітленими фото або напиши в підтримку, щоб запустити аналіз повторно.

Фото й конфіденційність

Хто може бачити мої фото?

Лише ти та наші системи. Фото зберігаються в приватному сховищі, обробляються нашим постачальником ШІ виключно для створення твого звіту й ніколи не передаються і не продаються для маркетингу. Усі подробиці — у Політиці конфіденційності.

Чи можу я видалити свої фото й дані?

Так — напиши на support@lookperfectly.com з адреси, використаної під час реєстрації, і ми видалимо твої фото, звіт і дані акаунта.

Оплата й підписка

Як формується ціна?

Спочатку діє вступний період (3 дні, 7 днів або 1 місяць за ціною, показаною під час оформлення оплати). Після його завершення кожен план автоматично поновлюється, доки ти його не скасуєш, за ціною для твоєї валюти розрахунку:

Щомісячна ціна поновлення за валютою розрахунку
Валюта розрахунку	Ціна
USD ($)	$49.99
EUR (€)	€49.99
GBP (£)	£39.99
CAD (CA$)	CA$67.99
AUD (A$)	A$74.99
NZD (NZ$)	NZ$82.99
PLN (zł)	199,99 zł
UAH (₴)	2 499,99 ₴

Валюта розрахунку залежить від того, де ти перебуваєш під час першого візиту, показується під час оформлення оплати й надалі не змінюється. Умови поновлення завжди показано ще до оплати.

Як працює повернення коштів?

Ми пропонуємо 30-денну гарантію повернення грошей — подробиці й те, як подати запит, описано в Політиці повернення коштів.

Акаунт і вхід

Як відкрити звіт на іншому пристрої?

Перейди на lookperfectly.com/uk/login, введи email, використаний під час оплати, і ми надішлемо тобі одноразове посилання для входу. Пароль не потрібен.

Моє посилання для входу не працює.

З міркувань безпеки посилання одноразові й швидко втрачають чинність. Запроси нове на сторінці входу й відкрий його на пристрої, де хочеш переглянути звіт. Також перевір папку «Спам».