Centrum pomocy

Jesteśmy dostępni całą dobę. Napisz na support@lookperfectly.com o dowolnej porze — zwykle odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.

Rezygnacja z subskrypcji

Możesz zrezygnować w dowolnym momencie i zachowasz dostęp do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Otwórz stronę subskrypcji w swoim planie (Ustawienia → Subskrypcja i płatności) i wybierz „Zrezygnuj z subskrypcji”. (Jeśli nie znajdziemy Twojego planu na tym urządzeniu, najpierw zaloguj się na lookperfectly.com/pl/login.)

Przejdź do mojej subskrypcji

Aby zmienić metodę płatności lub pobrać faktury, otwórz bezpieczny portal płatności:

Wolisz e-mail? Napisz na support@lookperfectly.com z adresu użytego przy rejestracji, w temacie wpisując „Rezygnacja”, a potwierdzimy w ciągu 1 dnia roboczego.

Test i Twój raport

Jak działa analiza?

Twój raport powstaje z dwóch źródeł: odpowiedzi z testu i dwóch zdjęć (z przodu i z profilu). Nasza sztuczna inteligencja analizuje jedno i drugie, a następnie przygotowuje oceny oraz konkretne, uporządkowane według ważności zalecenia dotyczące twarzy, skóry, włosów, stylu i prezencji.

Kiedy zobaczę swój raport?

Analiza rusza zaraz po płatności i zwykle kończy się w ciągu kilku minut. Jeśli trwa dłużej niż 15 minut, skontaktuj się z pomocą, a uruchomimy ją ponownie.

Czy mogę wypełnić test ponownie?

Tak — po ukończeniu testu ponowne wejście do niego zaczyna wszystko od pierwszego pytania.

Moje zdjęcia nie zostały przetworzone. Co teraz?

Jeśli skan twarzy się nie powiedzie, raport powstaje wyłącznie na podstawie Twoich odpowiedzi i jest odpowiednio oznaczony. Wypełnij test ponownie z wyraźniejszymi, dobrze oświetlonymi zdjęciami albo skontaktuj się z pomocą, aby ponownie uruchomić analizę.

Zdjęcia i prywatność

Kto może zobaczyć moje zdjęcia?

Tylko Ty i nasze systemy. Zdjęcia są przechowywane w prywatnym zasobie, przetwarzane przez naszego dostawcę AI wyłącznie w celu przygotowania raportu i nigdy nie są udostępniane ani sprzedawane w celach marketingowych. Szczegóły znajdziesz w Polityce prywatności.

Czy mogę usunąć swoje zdjęcia i dane?

Tak — napisz na support@lookperfectly.com z adresu użytego przy rejestracji, a usuniemy Twoje zdjęcia, raport i dane konta.

Płatności i subskrypcja

Jak działa cennik?

Zaczynasz od okresu wprowadzającego (3 dni, 7 dni lub 1 miesiąc, w cenie pokazanej przy płatności). Po jego zakończeniu każdy plan odnawia się automatycznie do czasu rezygnacji, w cenie dla Twojej waluty rozliczenia:

Miesięczna cena odnowienia według waluty rozliczenia
Waluta rozliczenia	Cena
USD ($)	$49.99
EUR (€)	€49.99
GBP (£)	£39.99
CAD (CA$)	CA$67.99
AUD (A$)	A$74.99
NZD (NZ$)	NZ$82.99
PLN (zł)	199,99 zł

Waluta rozliczenia zależy od miejsca, w którym jesteś podczas pierwszej wizyty, jest pokazywana przy płatności i później się nie zmienia. Warunki odnowienia zawsze widzisz, zanim zapłacisz.

Jak działają zwroty?

Oferujemy 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy — szczegóły i sposób zgłoszenia znajdziesz w Polityce zwrotów.

Konto i logowanie

Jak otworzyć raport na innym urządzeniu?

Wejdź na lookperfectly.com/pl/login, wpisz adres e-mail użyty przy płatności, a wyślemy Ci jednorazowy link do logowania. Hasło nie jest potrzebne.

Mój link do logowania nie działa.

Ze względów bezpieczeństwa linki są jednorazowe i szybko wygasają. Poproś o nowy na stronie logowania i otwórz go na urządzeniu, na którym chcesz zobaczyć raport. Sprawdź też folder spam.